隨著公眾保險意識的提升，越來越多的保險產(chǎn)品走進(jìn)千家萬戶，成為民眾美好生活的有力保障，這對保險消費者權(quán)益的保護(hù)和保障提出了更高的要求。
一直以來，利寶保險不斷完善公司消保組織架構(gòu)和制度規(guī)范，讓消費者權(quán)益保護(hù)工作根植于公司治理，通過成立戰(zhàn)略規(guī)劃與風(fēng)險管理及消費者權(quán)益保護(hù)委員會，設(shè)立年度消費者權(quán)益保護(hù)考核指標(biāo)等方式，上下聯(lián)動，積極推動消費者權(quán)益保護(hù)工作順利開展。本次“3.15教育宣傳周”活動聚焦保險知識宣傳，通過“線上+線下”的方式在全國范圍內(nèi)開展宣傳活動，向公眾普及保險知識。針對重點人群，開展具有針對性的保險教育活動，提供有溫度的保險服務(wù)，提振金融消費信心。
保險消費者權(quán)益的保護(hù)既需要保險公司積極落實保險條款，切實維護(hù)消費者利益，也需要消費者明晰自己在保險消費過程中所享有的合法權(quán)益和基礎(chǔ)保險知識，共同構(gòu)筑和諧健康的金融消費環(huán)境。
“投保”和“理賠”是消費者在購買保險時主要關(guān)注的兩個環(huán)節(jié)，但事實上，很多保險消費者在投保和理賠環(huán)節(jié)的注意事項并不了解，利寶保險提醒大家，在投保和理賠時，一定要注意以下幾點：
合理規(guī)劃，切勿盲從。消費者在購買保險時，需要根據(jù)自身的保障需求和經(jīng)濟(jì)條件來選擇，這樣才能選到適合自己的保險。市面上保險產(chǎn)品很多，適合別人的產(chǎn)品不一定會適合自己。
認(rèn)真閱讀保險合同條款。保險條款是保險合同的重要內(nèi)容，為了充分保障消費者的權(quán)益，保險消費者需仔細(xì)閱讀保險條款。重點關(guān)注保險合同的成立與生效、保險人提供的保障（保險金額、保險期間、保險責(zé)任）、免賠額與責(zé)任免除情形、保險費的支付、保險金的申請等內(nèi)容。謹(jǐn)防銷售誤導(dǎo)，維護(hù)自身合法權(quán)益。
如實告知自身情況。《保險法》規(guī)定，訂立保險合同，保險人就保險標(biāo)的或者被保險人的有關(guān)情況提出詢問的，投保人和被保險人應(yīng)當(dāng)如實告知。投保人和被保險人故意或者因重大過失未履行如實告知義務(wù)，足以影響保險人決定是否同意承?；蛘咛岣弑ｋU費率的，保險人按照規(guī)定條件有權(quán)解除合同。投保人或被保險人故意不履行如實告知義務(wù)的，一經(jīng)查實，保險人對于合同解除前發(fā)生的保險事故，不承擔(dān)賠償或者給付保險金的責(zé)任，并按照相應(yīng)保險條款約定對已支付的保險費進(jìn)行全額或部分退還，甚至不予退還。
充分了解保險理賠流程。有關(guān)保險公司理賠流程的說明，消費者可以通過閱讀保險條款了解，也可以通過保險公司客戶服務(wù)柜臺或者電話詳細(xì)咨詢理賠的流程。在申請理賠時，可以向保險理賠人員了解保險理賠的具體步驟以及辦理進(jìn)度等情況。
維護(hù)消費者合法權(quán)益需要各方共同努力，利寶保險始終秉承著“客戶至上”的服務(wù)宗旨，積極踐行消費者權(quán)益保護(hù)責(zé)任，落實公眾保險知識宣傳教育工作，促進(jìn)消費者風(fēng)險防范意識提升，共筑誠信消費環(huán)境，提振金融消費信心。
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