近期，各大筆記本廠商在5000元價(jià)位段展開了激烈的貼身肉搏，部分人氣頗高的主流品牌14英寸產(chǎn)品中，原價(jià)4999元的i5-12500H集顯版降價(jià)幅度高達(dá)700元。在一浪接一浪的降價(jià)浪潮中，聯(lián)想在這一區(qū)間的主力產(chǎn)品之一ThinkBook 14+則呈現(xiàn)出“逆勢上揚(yáng)”的態(tài)勢，原價(jià)4999元的i5-12500H版本在官方渠道供不應(yīng)求，在部分第三方平臺上甚至有商家漲價(jià)以5499元的價(jià)格進(jìn)行售賣。ThinkBook 14+為什么會受到市場和用戶的追捧？我們不妨從產(chǎn)品和服務(wù)的角度，看看ThinkBook 14+的獨(dú)到之處。
【降價(jià)】友商
【供不應(yīng)求】ThinkBook 14+
IDC China在《2022年H2筆記本電腦重要性提升的NPS驅(qū)動因素》中提出了產(chǎn)品、品牌感知、銷售、營銷以及售后服務(wù)這五大驅(qū)動因素并將其定義為影響用戶購買決策的核心要素，其中產(chǎn)品和品牌成為了用戶關(guān)注的重中之重。
在產(chǎn)品力層面上，ThinkBook 14+展現(xiàn)出了令人贊嘆的全面性：ThinkBook 14+配備了同價(jià)位產(chǎn)品中更豐富的配置選擇（最高可達(dá)i9-12900H+RTX2050獨(dú)顯，友商普遍最高可選i5-12500H+RTX2050獨(dú)顯）、規(guī)格最高的屏幕（2.8K 120Hz對競品普遍2.1K 60Hz甚至更低）、更大的開合角度（支持180°開合）以及更豐富的接口數(shù)量。追求極致的產(chǎn)品設(shè)計(jì)讓ThinkBook 14+能更好地滿足用戶在設(shè)計(jì)、工程制圖等專業(yè)領(lǐng)域的需求，同時(shí)也在辦公、娛樂、學(xué)習(xí)等場景下提升用戶的使用自由度，滿足用戶的個(gè)性化需求。
【接口數(shù)量】友商VS ThinkBook 14+
而在產(chǎn)品之外，服務(wù)也是ThinkBook 14+得以笑傲同價(jià)位段市場的主要原因之一。用戶在使用筆記本產(chǎn)品的過程中難免會出現(xiàn)售后問題，部分友商存在售后網(wǎng)點(diǎn)少、網(wǎng)點(diǎn)備件少、售后效率低等問題，這往往會給用戶造成極大的困擾。而作為國內(nèi)最資深的PC廠商，聯(lián)想在售后領(lǐng)域的深入布局則進(jìn)一步拉開了與友商之間的差距。目前，聯(lián)想在全國共有2600余家服務(wù)站，覆蓋從一線到六線城市區(qū)域，無論是全國各地哪一級的用戶，都能在當(dāng)?shù)氐穆?lián)想售后門店享受到同等的優(yōu)質(zhì)服務(wù)；此外，聯(lián)想還專門打造了一套名為聯(lián)想智慧零售服務(wù)的體系，基于產(chǎn)品整個(gè)生命周期，面向用戶提供全方位的服務(wù)，其中獨(dú)具特色的上門服務(wù)、原廠配件升級等高附加值服務(wù)能夠進(jìn)一步滿足用戶的個(gè)性化售后需求。
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隨著生產(chǎn)生活秩序逐步回歸正軌，經(jīng)濟(jì)的復(fù)蘇將為職場人帶來全新的機(jī)遇，混合辦公的工作心態(tài)正在全方位拉動個(gè)人乃至企業(yè)生產(chǎn)力的提升。基于目前的市場環(huán)境來看，想要撼動ThinkBook乃至聯(lián)想的領(lǐng)先優(yōu)勢，競品在內(nèi)功上的修煉仍需加強(qiáng)。面向混合辦公的大趨勢，聯(lián)想憑借著追求極致的產(chǎn)品力以及全生命周期的智慧服務(wù)，更有能力滿足用戶在全新業(yè)態(tài)下的生產(chǎn)力需求，助力企業(yè)和個(gè)人以全新的面貌迎接未來的挑戰(zhàn)。
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