吉小果通過后臺大數(shù)據(jù)察覺到線上消費(fèi)發(fā)展趨勢的變化，意識到水果零售行業(yè)提升線上運(yùn)營能力已經(jīng)是大勢所趨，確有必要對線上運(yùn)營團(tuán)隊(duì)進(jìn)行提級管理。

2月初，由胡經(jīng)理帶隊(duì)的線上運(yùn)營部門重組完畢，在原有基礎(chǔ)上擴(kuò)充人員規(guī)模，升入一級部門；運(yùn)營服務(wù)內(nèi)容上將從市場調(diào)研、制定目標(biāo)計(jì)劃、店鋪裝修、營銷活動、配送范圍優(yōu)化、推廣計(jì)劃、評價(jià)管理、運(yùn)營維護(hù)這八個板塊著力，開啟吉小果的線上運(yùn)營2.0時(shí)代

據(jù)悉，此次吉小果線上運(yùn)營升級旨在提升核心運(yùn)營能力，新團(tuán)隊(duì)將重塑運(yùn)營流程，細(xì)化運(yùn)營服務(wù)，并通過搭建指標(biāo)體系對線上運(yùn)營服務(wù)的質(zhì)量進(jìn)行實(shí)時(shí)檢視，不斷迭代優(yōu)化流程，提速增效。

胡經(jīng)理提出，首先要提升商圈整體分析和同行競爭分析的能力，此兩項(xiàng)同屬于市場調(diào)研板塊，是整個精細(xì)化運(yùn)營服務(wù)的基礎(chǔ)，也是“一把最重要的武器”。商圈整體分析包括商圈消費(fèi)水平分析和競爭程度分析，同行競爭分析包括基礎(chǔ)配置分析、配送方式分析、評價(jià)情況分析和促銷情況分析，在此基礎(chǔ)上策略性地制定目標(biāo)，打出相匹配的營銷組合拳，能夠有效激活門店覆蓋范圍內(nèi)的水果消費(fèi)市場，為門店后期運(yùn)營提供保障。

簡單地說，精細(xì)化運(yùn)營就是借助更多技術(shù)工具和功能，將運(yùn)營的每個環(huán)節(jié)都做精做細(xì)。以吉小果最新設(shè)立的六星運(yùn)營服務(wù)體系為例，六星是指差異化運(yùn)營、視覺設(shè)計(jì)、流量控制、精細(xì)化基礎(chǔ)優(yōu)化、日常跟蹤、數(shù)據(jù)分析，每種工具都無法替代，只有做好全流程把控，才能掌握并推動運(yùn)營節(jié)奏，使吉小果的加盟伙伴體驗(yàn)到“外賣運(yùn)營全案托管”的升級服務(wù)。

作為吉小果新上任的線上運(yùn)營負(fù)責(zé)人，胡經(jīng)理不僅擁有豐富的水果行業(yè)運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn)，獲得過全國5000+線上門店運(yùn)營搭建——店鋪銷售額提升率超80%的好成績；還擔(dān)任過美團(tuán)袋鼠學(xué)院的高級運(yùn)營講師，是運(yùn)營方面的專業(yè)技術(shù)人才。水果行業(yè)之外，胡經(jīng)理的運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)還涉及商超、餐飲、鮮花等不同領(lǐng)域，對門店多元化商品體系搭建及運(yùn)營能提供更多行之有效的建議和方法。

2月末，胡經(jīng)理將代表吉小果與美團(tuán)、餓了么展開千店千面項(xiàng)目合作，為吉小果加盟伙伴再賦能，為加盟項(xiàng)目鑄造堅(jiān)不可摧的服務(wù)堡壘。

一直以來，吉小果都致力于完善B端、C端的合作體驗(yàn)和消費(fèi)體驗(yàn)。此次強(qiáng)化線上運(yùn)營力量，組建新團(tuán)隊(duì)，更是提升標(biāo)準(zhǔn)化管理模式，加強(qiáng)門店生存能力的策略，為吉小果在水果零售加盟市場的持續(xù)長遠(yuǎn)發(fā)展做足準(zhǔn)備。據(jù)胡經(jīng)理透露，吉小果已迎來線上運(yùn)營2.0時(shí)代，加盟伙伴很快便能感受到“保姆級運(yùn)營服務(wù)”的優(yōu)勢，在不久之后的將來，線上運(yùn)營服務(wù)或?qū)⒊蔀榧」臍⑹诛怠?/p>

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