中國數字經濟發(fā)展十年，數字技術正以無聲的方式悄然顛覆著人們的生產生活。

這場迎面而來的數字化浪潮中，智慧工會成為工會轉型升級的必然選擇。“如何更好地數字化轉型”則成了企業(yè)工會思索的重要命題。

解決上述難點的關鍵之一就在于——賦能工會智慧升級。

基于此，瑞祥科技集團的解法，一是利用職工群體集合形成的規(guī)模優(yōu)勢，廣泛撬動各類優(yōu)質社會資源，初步構建起黏性強、性價比高、觸達率高的“職工惠普”服務平臺“工小友”，從職工痛點出發(fā)，打造全流程服務，變“立足陣地聚職工”為“圍繞職工布陣地”，讓職工時時、處處感受到工會的溫暖服務；二是通過啟動“工小友”數字工會平臺，進一步整合系統(tǒng)優(yōu)質資源，為在職工會會員提供宣傳教育、素質提升、法律維權、幫扶就業(yè)、生活服務等多元化服務項目。運用多重手段，整合鏈接更多空間、更多行為，快速突破職工數據分析的“臨界點”。

01 數字賦能，服務更“聰明”

工小友“呱呱墜地”，只是瑞祥“數字工會”提速建設的一個縮影，旨在深入推進集團工會治理數字化、服務智能化協同發(fā)展，打通服務職工“最后一公里”。

從“窗口”到“指尖”，數字工會建設好不好，關鍵看職工辦事方便不方便。工小友通過大數據、云計算、移動互聯網等新技術，將越來越多的工會業(yè)務搬到職工服務端，如打造“困難職工管理”板塊，支持APP端申請、查看發(fā)放，實現困難職工檔案、臺賬統(tǒng)計，幫扶發(fā)放記錄管理，幫助管理員對困難職工的精準識別，支持表單信息和審批流程“零跑次”；“動態(tài)會員管理”板塊則通過連接平臺觸點，整合多模塊職工數據，沉淀工會數據資產，構建職工畫像，及時洞察職工信息、構建個性化職工互動體驗。

瑞祥數字工會著眼“省心省力”“一站式服務”，上線“線上評選”、“智慧答題”、“健步走”、“職工課堂”等線上活動，服務職工內容更豐富。自上線以來，職工參與各類活動達50萬人次。

此外，活動禮品及福利發(fā)放都可直接在工小友閉環(huán)完成。工小友嚴選背靠瑞祥集團強大的供應鏈，及聯合京東自營產品，福利品類多達10W+SKU。職工可自由選購，在線領券、簽名確認。后臺自動統(tǒng)計領取情況，生成數據報表有據可查，為會員提供入口多元但內容統(tǒng)一的服務框架，讓“信息多跑路，職工少跑腿”，實現一體化運營和一網通辦，真正打通服務職工的“最后一公里”。

02 精益運營，管理更“靈活”

隨著數字經濟的發(fā)展，職工工作生活信息化、網絡化和數字化持續(xù)加深，傳統(tǒng)工會工作模式已然滿足不了職工需求。工會必須轉變自身建設的手段和形態(tài)。開展數字工會，實現工會工作的“換道超越”，把過去“刀耕火種”的做法直接帶到數字時代。

為進一步提升運營管理現代化，上線“數據治理和智能化應用”板塊，即職工數據可視化大屏。通過整合政務公共服務實現數據交互，沉淀大數據實現會員精準服務，實現資源整合、上下貫通、開放共享的智慧工會數據精準監(jiān)管體系，可通過折線圖、餅圖、柱狀圖等統(tǒng)計圖表、報表等圖形化形式在治理端大屏和服務端小屏的可視界面，直觀地展示大數據分析的結果，實現對工會組織、工會會員、各類應用模塊數據動態(tài)精準把控和實時更新。

構建聯系職工服務職工的數字化智能化網上服務體系，是智慧工會的核心內容。要通過移動終端把職工鏈接起來、聯系起來，樹立互聯網思維、大數據思維，尤其是“服務—數據”雙向驅動理念，構建線上線下有機融合的工會組織體系。

下一步，瑞祥數字工會將持續(xù)探索構建與數字經濟相適應的運行模式和工作方式。依托“工小友”數字工會平臺，賦能工會智慧升級， 不斷探索跨區(qū)域、高黏性工會在線普惠服務項目，聯動更多的企業(yè)開展戰(zhàn)略合作，推動“數字工會”建設行穩(wěn)致遠。

免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買賣依據。

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