近日，公安部首批試點(diǎn)的公安服務(wù)“一窗通辦”全國(guó)首臺(tái)“智慧警務(wù)艙”在深圳市公安局正式啟用。“智慧警務(wù)艙”將“網(wǎng)上辦”“一體機(jī)”和“窗口服務(wù)”等以全新方式深度融合，可實(shí)現(xiàn)戶政、出入境、車(chē)駕管等16項(xiàng)需“跑一次”辦理的公安政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“一窗通辦”。
什么是“智慧警務(wù)艙”？
“智慧警務(wù)艙”是一臺(tái)占地約3平方米、可容納2人的實(shí)體獨(dú)立靜音艙體，配有遠(yuǎn)程多方視頻通話、交互辦公、身份識(shí)別、文件傳真、材料收存、派單郵遞等功能。群眾通過(guò)“深圳公安民生警務(wù)平臺(tái)”預(yù)約后進(jìn)入“智慧警務(wù)艙”，面對(duì)一個(gè)“云窗口”就可一次性辦理戶政、出入境、車(chē)駕管等公安政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，不用再跑“多地多窗”。
圖片來(lái)源：央視新聞
“云窗口”是一個(gè)基于公安網(wǎng)5G技術(shù)的預(yù)約受理調(diào)度管理系統(tǒng)，通過(guò)后臺(tái)各警種的真人“云座席”，為進(jìn)入“智慧警務(wù)艙”的群眾提供“一對(duì)多、可視化、非接觸”式的即時(shí)業(yè)務(wù)辦理和咨詢服務(wù)。把“真人面見(jiàn)”改為“視頻面見(jiàn)”，有效解決群眾無(wú)法前往服務(wù)大廳辦理業(yè)務(wù)的難題。
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黨的二十大報(bào)告提出，要采取更多惠民生、暖民心舉措，著力解決好人民群眾急難愁盼問(wèn)題，健全基本公共服務(wù)體系，提高公共服務(wù)水平。深圳市公安局持續(xù)深化“放管服”改革，扎實(shí)推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作，采用好視通與華正聯(lián)實(shí)業(yè)創(chuàng)新打造的“智慧警務(wù)艙”，在不改變各警種業(yè)務(wù)系統(tǒng)和工作地點(diǎn)、不增加警力的基礎(chǔ)上，將“網(wǎng)上辦”“一體機(jī)”與“窗口服務(wù)”以全新方式深度融合，構(gòu)建公安服務(wù)事項(xiàng)“一窗通辦”的“云窗口”，跑“多地多窗”分頭辦理的難題徹底解決。
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相比傳統(tǒng)辦事大廳“智慧警務(wù)艙”還具有技術(shù)較為成熟、生產(chǎn)周期短、成本可控、占地面積小等諸多優(yōu)勢(shì)。深圳公安未來(lái)將在公安服務(wù)大廳或派出所、警務(wù)室等公安營(yíng)區(qū)批量配置，每布設(shè)投放一臺(tái)“智慧警務(wù)艙”，就相當(dāng)于在百姓家門(mén)口增添一個(gè)公安服務(wù)綜合窗口，真正做到“讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”。
作為公安部首批試點(diǎn)公安服務(wù)“一窗通辦”事項(xiàng)“智慧警務(wù)艙”的音視頻技術(shù)提供方，好視通深耕云視頻行業(yè)十三載，擁有Super SVC、夜鶯™、靈犀™等多項(xiàng)自研云視頻核心技術(shù)，并且開(kāi)放云視頻PaaS能力，通過(guò)“云+端+業(yè)務(wù)全場(chǎng)景” 的專(zhuān)業(yè)解決方案，為政務(wù)服務(wù)、智慧黨建等注入強(qiáng)大數(shù)字化動(dòng)能，提升千行百業(yè)溝通協(xié)作效率。
同時(shí)，好視通為守護(hù)用戶數(shù)據(jù)安全保駕護(hù)航。作為行業(yè)首批信創(chuàng)成員單位，好視通實(shí)現(xiàn)了完全自主硬件架構(gòu)設(shè)計(jì)方案、完全自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)、數(shù)據(jù)與通信安全自主可控，全面適配國(guó)產(chǎn)基礎(chǔ)軟硬件、支持國(guó)密算法，讓云視頻真正實(shí)現(xiàn)安全、自主、可控，并入圍工信部《2021年數(shù)字技術(shù)融合創(chuàng)新應(yīng)用典型解決方案》、金融信創(chuàng)生態(tài)實(shí)驗(yàn)室《金融信創(chuàng)解決方案（第一批）》。打造出包括廣東省粵視會(huì)、云南省檢察院、寶安區(qū)政數(shù)局、中交集團(tuán)、同仁堂、山東省云上婦幼、深圳市急救中心在內(nèi)的重磅行業(yè)標(biāo)桿客戶，建立有溫度的新連接。
“智慧警務(wù)艙”正是深圳公安惠民生、暖民心的具體實(shí)踐之一，“云窗口”不僅讓辦事群眾少跑腿，也進(jìn)一步優(yōu)化警力資源配置，提高工作效率。未來(lái)，深圳市公安局將持續(xù)升級(jí)優(yōu)化“智慧警務(wù)艙”的功能配置，不斷拓展“一窗通辦”覆蓋廣度和服務(wù)深度，好視通也將為“智慧警務(wù)艙”提供領(lǐng)先、安全、穩(wěn)定的云視頻服務(wù)，助力公安政務(wù)服務(wù)向著精細(xì)化、高效化、便民化、數(shù)字化邁進(jìn)！
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