2023年是商務(wù)部確定的“消費(fèi)提振年”。3月2日，商務(wù)部舉行發(fā)布會(huì)明確家電作為消費(fèi)領(lǐng)域的“四大金剛”之一，是提振消費(fèi)的重點(diǎn)領(lǐng)域。記者了解到，今年以來，家電消費(fèi)穩(wěn)定復(fù)蘇的趨勢日益明顯。
家電市場復(fù)蘇苗頭顯現(xiàn)
近3年來，家電市場一直承壓前行，整體零售出現(xiàn)震蕩下滑。根據(jù)全球五大市場研究集團(tuán)之一的捷孚凱市場研究集團(tuán)(Gfk)調(diào)查，國內(nèi)家電行業(yè)將會(huì)在今年迎來復(fù)蘇。“我們預(yù)測2023年家電整體的零售規(guī)模將會(huì)獲得5%的增長。”Gfk中國零售渠道服務(wù)事業(yè)部家電事業(yè)部總經(jīng)理何忠清說。
“今年頭兩個(gè)月，我們這一板塊線上銷售增幅達(dá)21%，平均客單價(jià)也在快速提升，這讓人對(duì)家電市場的復(fù)蘇充滿信心。”海爾智家中國區(qū)海爾蘇寧經(jīng)營公司總經(jīng)理葉飛告訴記者。
“今年以來，店鋪高客單價(jià)消費(fèi)人群的占比多了。”小天鵝官方旗艦店運(yùn)營總監(jiān)張婷婷說，“我們店的消費(fèi)主體基本上在三四十歲，滾筒洗衣機(jī)占大頭，干衣機(jī)這段時(shí)間也賣得不錯(cuò)。”
“我們在推‘整家定制’的理念，目前整個(gè)套系化家電的銷售占比提升了5個(gè)百分點(diǎn)。”蘇寧易購大家電行業(yè)線總裁陳風(fēng)波說，“從市場調(diào)研看，套系化產(chǎn)品需求占比已超過40%，一些頭部廚電品牌套系化產(chǎn)品占比已超過30%。套系化市場規(guī)模已經(jīng)達(dá)千億級(jí)。”
省家用電器協(xié)會(huì)黨支部書記錢爭鳴說，從目前的市場來看，以舊換新訂單大幅增加，綠色智能家電訂單也顯著增長。中央集成嵌入式家電產(chǎn)品逐漸成為家裝消費(fèi)的主力軍，家電家裝一體一站式購齊模式需求顯著增多。“越來越多消費(fèi)者從購買單品轉(zhuǎn)向整體解決方案，帶動(dòng)套餐場景式消費(fèi)增長。”
家電市場悄然發(fā)生巨大變化
在業(yè)內(nèi)看來，經(jīng)過3年疫情，家電市場發(fā)生巨大變化。
“變化主要體現(xiàn)在：首先是流量碎片化。直播電商、團(tuán)購模式興起，線上流量轉(zhuǎn)向多平臺(tái)的碎片化及私域化。其次，消費(fèi)需求疲軟，大促爆發(fā)提前透支，持續(xù)性不足。第三是高端競爭激烈，各大品牌逐步推進(jìn)產(chǎn)品高端化、套系化且迅速迭代。同時(shí)，還有來自新品類新品牌的沖擊，如小吉、大宇等新品牌差異化強(qiáng)勢突圍，覺飛、每新等品牌深耕內(nèi)衣分區(qū)洗。”張婷婷說，“現(xiàn)在流行的高顏值壁掛洗衣機(jī)、母嬰洗衣機(jī)、內(nèi)衣洗衣機(jī)等，都深受年輕消費(fèi)群體青睞。”
近3年來，從消費(fèi)者行為變化來看，他們對(duì)家電的購買更加理性。“隨著短視頻及直播的快速發(fā)展，用戶可以更深入地了解家電商品。”陳風(fēng)波說，“從品牌端來看，以往用戶會(huì)對(duì)單一品牌的決策或單品類的品牌決策更加依賴。隨著整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)渠道的布局、媒體介質(zhì)和內(nèi)容形式的多樣化，消費(fèi)者逐步轉(zhuǎn)向多品類品牌或全品類品牌的決策，目前整體套系化的購買比例明顯提升。”
從渠道來看，以往消費(fèi)者對(duì)于渠道的關(guān)注比較單一。陳風(fēng)波說，以往用戶購買家電，線下去專業(yè)家電賣場，線上去專業(yè)電商平臺(tái)。現(xiàn)在用戶通過短視頻、圖文、直播，如小紅書、抖音等渠道先了解對(duì)應(yīng)商品，再去線下實(shí)體店或線上電商平臺(tái)購買。“對(duì)于我們這樣的品牌渠道來講，用戶市場發(fā)生很大變化。”
新增長點(diǎn)在剛需更在創(chuàng)新
“家電消費(fèi)出現(xiàn)一些新熱點(diǎn)。例如，綠色智能將來一定會(huì)成為家電的標(biāo)配。75英寸以上的智能電視、智能送風(fēng)柜、大容量的智能冰箱、大火力的智能化煙灶等，越來越受到消費(fèi)者的喜愛。”何忠清說，“目前吸塵器約有300億元市場規(guī)模，但滲透率只有19%。隨著滲透力不斷上升，其規(guī)模會(huì)接近洗衣機(jī)。這也是美的、海爾等頭部品牌紛紛加入這個(gè)賽道的原因。”
在業(yè)內(nèi)人士看來，2023年，家電銷售的增量主要集中在裝修、婚戀、畢業(yè)、換新、下沉市場五大人群。以換新為例，全國每年有近兩億臺(tái)的家電換新需求量，裝修的市場規(guī)模體量非常大，大概在2.85萬億元，新婚夫婦的家電需求也是剛性的。再看下沉市場，目前農(nóng)村家電的百戶保有量只有城市的60%左右，這說明增長空間很大。
“今年最重要的工作是聚焦家庭消費(fèi)場景，為用戶提供一站式整屋智能家電解決方案。從‘賣一臺(tái)家電’向‘賣一套家電’轉(zhuǎn)變。”蘇寧易購集團(tuán)副總裁范春燕說，“我們需要與品牌供應(yīng)商有更深入合作，將跨品類、多品牌的家電組合銷售，提高客單價(jià)、提升運(yùn)營效率，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量增長。經(jīng)過大半年的打磨，我們已上線場景購，在一個(gè)導(dǎo)購平臺(tái)上，為用戶提供3D樣板間，提供一對(duì)一的連麥，消費(fèi)者可以在對(duì)應(yīng)的場景下更換自己心儀的家電商品，放到對(duì)應(yīng)的位置去看實(shí)際效果。”
記者從省商務(wù)廳了解到，我省將堅(jiān)決把恢復(fù)和擴(kuò)大消費(fèi)擺在優(yōu)先位置，組織開展“蘇新消費(fèi)·春惠江蘇”“夏夜生活”“金秋惠購”“冬季購物”四季系列主題活動(dòng)，激發(fā)消費(fèi)意愿，提振消費(fèi)信心。為促進(jìn)消費(fèi)加速恢復(fù)，將加大力度提振汽車、家電、家具等消費(fèi)，支持重點(diǎn)企業(yè)開展家電下鄉(xiāng)和以舊換新活動(dòng)。
關(guān)鍵詞：
