蘋果公司證實，客戶在激活新iPhone時可能會遇到一個問題，即在初始設置時設備激活不能通過Wi-Fi，并稱這個問題「正在調查中」。

在MacRumors看到的一份備忘錄中，蘋果公司表示，「iOS16有一個已知的問題，可能會影響到開放的Wi-Fi網絡上的設備激活」。為了解決這個問題，蘋果說客戶應該在最初的iOS設置過程中，在提示連接到Wi-Fi網絡時選擇「連接到Mac或用iTunes連接到PC」，然后返回到之前的屏幕，在Wi-Fi上再次嘗試，直到激活成功。

蘋果公司在備忘錄中指出，目前沒有官方修復措施。而不幸的是，目前全球客戶開始收到他們的iPhone14、iPhone14Pro和iPhone14Pro Max的預購訂單。

對于新的iPhone14用戶，有一個可用的iOS16.0.1更新，修復了設置期間的激活和遷移問題。如果你在激活你的iPhone14時遇到問題，你可能需要用Mac或PC升級到iOS16.0.1，以修復這個錯誤并完全激活你的新iPhone。

在一份支持文件中，蘋果告訴新的iPhone14和iPhone14Pro用戶，「iMessage和FaceTime可能無法完成激活」，直到他們將新iPhone更新到iOS16.0.1。

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