5 月 18 日消息，今日保時捷中國公布了《保時捷關于轉向柱電動調節(jié)功能問題的解決方案》。

針對此前承諾過恢復轉向柱電動調節(jié)功能的客戶，保時捷將履行承諾，免費提供相關功能的恢復服務。初步預計，該服務將自 2022 年第三季度起分批啟動。對于最終沒有恢復相關功能的客戶，將提供統(tǒng)一金額的補償方案。此外，對于所有受影響客戶，保時捷將提供整車一年延長保修服務，以表達我們由衷的歉意。

值得一提的，保時捷沒有公布對于最終沒有恢復相關功能的客戶將提供多少賠償金額。

IT之家了解到，近期不少用戶反映，交車時被告知原定的電動轉向柱受芯片短缺影響而臨時改為了手動轉向柱，而賠償方案變動也引發(fā)車主不滿：由免費為車主加裝“電動轉向柱”，變?yōu)椴辉倜赓M加裝，但向車主提供 2300 元代金券補償，而車主若自行加裝電動調節(jié)功能，則至少需要花費約 3 萬元。

《保時捷關于轉向柱電動調節(jié)功能問題的解決方案》全文如下：

親愛的保時捷車主：

過去的一段時間，由保時捷總部和保時捷中國成立的特別工作組，針對轉向柱電動調節(jié)功能恢復的可能性重新進行了全面評估。保時捷總部與相關供應商深入探討了所有可能性，并對未來的配件供應計劃進行了重新梳理和分析。經過一系列努力，我們在該功能的恢復可能性以及后續(xù)措施上取得了進展。

針對此前承諾過恢復轉向柱電動調節(jié)功能的客戶，保時捷將履行承諾，免費提供相關功能的恢復服務。初步預計，該服務將自 2022 年第三季度起分批啟動，鑒于目前全球半導體供應極度緊缺的情況，整體恢復工作會持續(xù)一段時間。對于最終沒有恢復相關功能的客戶，我們將充分考慮這些客戶的訴求，提供統(tǒng)一金額的補償方案。此外，對于所有受影響客戶，保時捷將提供整車一年延長保修服務，以表達我們由衷的歉意，并感謝大家對保時捷產品的信任。

接下來，保時捷中國將聯(lián)合全國各授權保時捷中心盡快與受影響客戶溝通最新解決方案。如果您有任何需求或疑問，可咨詢您的保時捷中心。再次感謝大家的理解和耐心。

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