繼區(qū)塊鏈概念大熱的浪潮過(guò)去之后，區(qū)塊鏈技術(shù)在落地應(yīng)用上迎來(lái)了新的生機(jī)。零售行業(yè)巨頭阿里巴巴、京東、蘇寧等巨頭紛紛進(jìn)軍區(qū)塊鏈，積極把區(qū)塊鏈與零售行業(yè)相結(jié)合，探索新的商業(yè)模式。
8月13日，據(jù)經(jīng)濟(jì)參考報(bào)消息，京東董事局主席劉強(qiáng)東表示，京東的定位為零售業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)商，將通過(guò)人工智能、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈等各種“黑科技”，再造零售業(yè)。此外，京東也在積極利用區(qū)塊鏈技術(shù)來(lái)加強(qiáng)商品溯源。 京東在很早以前就開始布局區(qū)塊鏈技術(shù)。
今年3月京東發(fā)布了《京東區(qū)塊鏈技術(shù)白皮書》，上面指出京東早在2016年就已經(jīng)全面啟動(dòng)了區(qū)塊鏈技術(shù)的研發(fā)與實(shí)踐，并在數(shù)據(jù)交易、供應(yīng)鏈管理、金融科技等領(lǐng)域落地了不同的區(qū)塊鏈應(yīng)用，積累了大量的區(qū)塊鏈部署經(jīng)驗(yàn)與底層技術(shù)研發(fā)能力。今年更是在應(yīng)用上實(shí)現(xiàn)了重大進(jìn)展。7月26日，京東全球購(gòu)針對(duì)品質(zhì)管控和售后服務(wù)方面發(fā)布了35項(xiàng)提質(zhì)舉措，其中包括搭建了“京東區(qū)塊鏈防偽追溯平臺(tái)”。截至目前，該平臺(tái)已實(shí)現(xiàn)超過(guò)10億件商品的可追溯。
據(jù)京東商城大快消事業(yè)群經(jīng)營(yíng)管理部總經(jīng)理王哲介紹，借助區(qū)塊鏈技術(shù)，將商品原材料過(guò)程、生產(chǎn)過(guò)程、流通過(guò)程、營(yíng)銷過(guò)程的信息進(jìn)行整合寫入?yún)^(qū)塊鏈，給每件商品配了一張獨(dú)特的身份證。消費(fèi)者下單后，只需掃碼就可以看到商品流通的全程信息。
對(duì)于在售商品，京東全球購(gòu)還推出了“溯源檢查”進(jìn)行質(zhì)量二次把關(guān)。由鑒定專家、審核專家、專業(yè)買手、普通消費(fèi)者、媒體等組成溯源檢查團(tuán)，深入原料種植區(qū)、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)、倉(cāng)儲(chǔ)物流場(chǎng)所進(jìn)行檢查，確保品牌商按標(biāo)準(zhǔn)從源頭把控商品品質(zhì)。
區(qū)塊鏈技術(shù)可推動(dòng)零售業(yè)的優(yōu)化升級(jí)
零售行業(yè)具有數(shù)據(jù)數(shù)量大、零碎化、交易網(wǎng)絡(luò)復(fù)雜化等特點(diǎn)，商品生產(chǎn)、流通等信息的采集、存儲(chǔ)和整合成為零售供應(yīng)鏈管理的核心命題。整個(gè)流程信息的可視、可信、可查是消費(fèi)者、監(jiān)管部門和電商們關(guān)心的重點(diǎn)。 區(qū)塊鏈技術(shù)是一項(xiàng)具備了交易主體間的共識(shí)機(jī)制、分布式數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)不可篡改、可追溯和加密算法等多項(xiàng)特點(diǎn)的革新性技術(shù)，尤其適用于零售行業(yè)。
在當(dāng)前，零售部門主要有3個(gè)痛點(diǎn)可以通過(guò)區(qū)塊鏈技術(shù)得到解決。
1、商品溯源問題。食物的安全監(jiān)督、化妝品的真?zhèn)畏辣娴葐栴}一直困擾著消費(fèi)者和零售方。如果這些信息數(shù)據(jù)能夠如實(shí)記錄并可溯源，這對(duì)增加商品的可信度會(huì)有很大幫助。利用區(qū)塊鏈技術(shù)，將不同商品流通過(guò)程的參與主體信息記錄在區(qū)塊鏈上，包括原產(chǎn)地、生產(chǎn)商、承銷商、零售商、消費(fèi)者等，真正實(shí)現(xiàn)商品信息每一流程的透明化。
2、信息管理問題。有關(guān)商品信息和交易記錄等多重信息通常都是記錄在單一的系統(tǒng)中，而該信息系統(tǒng)是中心化的系統(tǒng)，可能存在信息被篡改、被泄露等問題。而區(qū)塊鏈技術(shù)就可以消除消費(fèi)者對(duì)信息的信任危機(jī)，保護(hù)消費(fèi)者個(gè)人隱私。
3、消費(fèi)者身份確認(rèn)問題。在電商平臺(tái)上，由于實(shí)名制并未完全推廣，消費(fèi)者和電商平臺(tái)之間往往存在著交流效率低、商家維權(quán)難等問題。而區(qū)塊鏈技術(shù)的應(yīng)用可以有效緩解這一問題。
由于區(qū)塊鏈技術(shù)具備這些天然優(yōu)勢(shì)，除了京東，各大零售電商也早早地就開始了區(qū)塊鏈的布局。
沃爾瑪
今年2月，沃爾瑪公司開始利用在線分類賬技術(shù)來(lái)管理芒果，漿果和幾十種其他產(chǎn)品的供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)。這個(gè)系統(tǒng)是由IBM制造，在沃爾瑪測(cè)試區(qū)塊鏈可追溯性的過(guò)程中，沃爾瑪員工可以檢查貨架上或后臺(tái)的產(chǎn)品，并用零售商的智能應(yīng)用程序追溯到農(nóng)場(chǎng)。在產(chǎn)品召回過(guò)的過(guò)程中可以追溯不合格食物的來(lái)源。 今年5月，根據(jù)美國(guó)專利與商標(biāo)局發(fā)布的文件顯示，沃爾瑪利用區(qū)塊鏈技術(shù)來(lái)解決零售品的轉(zhuǎn)售問題。區(qū)塊鏈技術(shù)幫助追蹤并記錄商店出售給特定客戶商品的交易過(guò)程，這使得客戶可以據(jù)此記錄作為依據(jù)，支持將來(lái)的轉(zhuǎn)售。整個(gè)轉(zhuǎn)售過(guò)程實(shí)現(xiàn)高效、透明。
阿里巴巴
早在2015年，螞蟻金服就已經(jīng)在內(nèi)部形成了一個(gè)區(qū)塊鏈興趣小組，并在公益項(xiàng)目上做了嘗試。 今年3月，一份名為《2017全球區(qū)塊鏈企業(yè)專利排行榜》，讓國(guó)內(nèi)BAT的區(qū)塊鏈勢(shì)能浮出水面。前100名中，中國(guó)入榜的企業(yè)占比49%居全球第一。其中，阿里巴巴以49件的總量排名第一。阿里的區(qū)塊鏈圍繞著其電商和新零售業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì)，布局已經(jīng)涉及公益、商品溯源、租房場(chǎng)景等領(lǐng)域。
蘇寧
早在2017年，蘇寧成立了區(qū)塊鏈研究實(shí)驗(yàn)室。 今年7月20日，蘇寧正式發(fā)布《區(qū)塊鏈白皮書》，白皮書中重點(diǎn)解釋了在“智能零售生態(tài)+區(qū)塊鏈”的應(yīng)用場(chǎng)景，具體包括：用戶畫像、車聯(lián)網(wǎng)、會(huì)員生態(tài)、智慧物流、版權(quán)保護(hù)、智能家具等六大項(xiàng)目。蘇寧科技副總裁喬新亮在發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)表示，區(qū)塊鏈技術(shù)已經(jīng)應(yīng)用在蘇寧的產(chǎn)品中，正助力智慧零售健康發(fā)展。他認(rèn)為區(qū)塊鏈能解決各類信用的問題，未來(lái)會(huì)大規(guī)模應(yīng)用區(qū)塊鏈技術(shù)，尤其是在與信譽(yù)、契約相關(guān)的產(chǎn)品溯源上。 今年8月8日，蘇寧發(fā)布首款區(qū)塊鏈產(chǎn)品“星際家園”，鼓勵(lì)用戶產(chǎn)生價(jià)值行為。在產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈內(nèi)，打造貫穿用戶衣、食、住、行、全渠道、全生態(tài)、全產(chǎn)業(yè)的行為價(jià)值鏈，幫助居民發(fā)掘自身行為的價(jià)值，實(shí)現(xiàn)平臺(tái)與居民的價(jià)值共創(chuàng)與共享。
可見，在區(qū)塊鏈布局上，各大零售巨頭早已進(jìn)場(chǎng)。區(qū)塊鏈技術(shù)本身所具有的優(yōu)勢(shì)，也將對(duì)零售業(yè)帶來(lái)革新性的意義。 同時(shí)，在零售業(yè)的應(yīng)用也是區(qū)塊鏈技術(shù)在落地應(yīng)用上向前邁進(jìn)的重要一步。而作為一個(gè)新興技術(shù)，只有脫離了概念炒作，真正走向了商業(yè)應(yīng)用，才是一個(gè)有前景的、有價(jià)值的技術(shù)。
