8月2日消息，近日，微盟集團(tuán)對電商零售業(yè)務(wù)版塊進(jìn)行了組織架構(gòu)升級，以不斷縮短和商家之間的距離，把商家運(yùn)營和客戶成功放到更高的戰(zhàn)略高度，向商家提供一套更加行業(yè)化、系統(tǒng)化、精細(xì)化的銷售和運(yùn)營服務(wù)體系。
具體來看，微盟集團(tuán)電商零售業(yè)務(wù)組織架構(gòu)將做如下升級：橫向拉通集團(tuán)在電商零售業(yè)務(wù)版塊的各銷售職能，建立統(tǒng)一的客戶銷售線(CSC)，由集團(tuán)執(zhí)行董事兼智慧商業(yè)事業(yè)群總裁方桐舒負(fù)責(zé);橫向拉通集團(tuán)在電商零售業(yè)務(wù)版塊的各商戶運(yùn)營及客戶成功職能，建立統(tǒng)一的客戶運(yùn)營線(COC)，由集團(tuán)首席運(yùn)營官尹世明負(fù)責(zé);
新成立SCG-行業(yè)事業(yè)部(IBU)，將原智慧零售事業(yè)部與SCG-電商事業(yè)部-行業(yè)銷售部和大客戶銷售部進(jìn)行整合，按集團(tuán)行業(yè)戰(zhàn)略劃分行業(yè)群組，進(jìn)行垂直的行業(yè)化銷運(yùn)一體運(yùn)作，IBU由集團(tuán)副總裁凌蕓負(fù)責(zé);
將原SCG-電商事業(yè)部升級為通用事業(yè)部(GBU)，原SCG-渠道中心升級為渠道事業(yè)部(CBU)，分別負(fù)責(zé)通用行業(yè)銷售、增值運(yùn)營和客戶成功的職責(zé)，以及渠道及生態(tài)體系的建設(shè)和運(yùn)營。
將原CDG-創(chuàng)新中心和運(yùn)營中心的部分團(tuán)隊(duì)和職能合并升級為運(yùn)營中心-增長運(yùn)營部，聚焦流量生態(tài)、分銷市場和直播運(yùn)營等服務(wù);將原SCG-客服中心調(diào)整至CDG-運(yùn)營中心，更名為服務(wù)支持部。
微盟集團(tuán)表示，希望通過此次組織架構(gòu)的升級，全面整合集團(tuán)電商零售業(yè)務(wù)的銷售及運(yùn)營體系，將客戶成功體系提升到新的臺階，力爭做到行業(yè)內(nèi)產(chǎn)品領(lǐng)先、運(yùn)營領(lǐng)先、銷售領(lǐng)先，將微盟建設(shè)成為一家以產(chǎn)品技術(shù)驅(qū)動，運(yùn)營服務(wù)為核心競爭力的公司。
