vivo為老年群體設計的《智能手機使用速成寶典》
中國網科技2月7日訊 vivo今日升級“2021年度關懷服務計劃”，聚焦老年群體，幫助他們彌合數字鴻溝。
在工信部《互聯網應用適老化及無障礙改造專項行動方案》呼吁下，適老化問題引發全社會高度關注。隨著信息技術的快速發展，線上購物、預約掛號、移動支付等讓大多數人享受到智慧生活的便利，也使得一部分老年人為“碼”所困，為“網”所難。
據介紹，vivo新春助老關懷服務計劃于1月22日啟動，覆蓋全國800余家售后服務中心，獲得超過2000名工程師支持。而早在2019年，vivo便推出了適合老年群體閱讀、理解的《智能手機使用速成寶典》，從手機日常使用、拍照方法、微信應用等三個方面進行步驟拆解。
同時，在線下服務中心，vivo還安排專業服務人員，為前來咨詢的老人提供耐心指導，如演示如何使用vivo手機內置的“互傳”功能，將資料進行備份或傳輸等。
