11月6日,美國風險投資公司Loup Ventures發布的最新研究顯示,截至今年9月份,蘋果支付應用Apple Pay已經在5.07億部iPhone上被激活,零售商和銀行的采用率同比增長了20%。
這些數據來自Loup Ventures第四次年度Apple Pay可用性研究,該研究追蹤蘋果支付平臺的增長和采用情況。使用增加表明,Apple Pay正在成為零售商和銀行的必備支付選擇。
與去年同期相比,Loup Ventures估計有5.07億iPhone用戶激活了Apple Pay,高于2019年9月的4.41億,增幅約為9%。這意味著其年增長率高達15%,部分原因是新冠肺炎疫情期間非接觸式支付的增加。
新的采用統計數據表明,蘋果iPhone用戶總數的51%已經采用了其支付應用,高于去年的48%。知名分析師、Loup Ventures創始人吉恩·蒙斯特(Gene Munster)也指出,用戶增長數據并沒有包括Apple Pay的交易數據,他估計蘋果支付的交易數據“在過去六個月里增長了30%以上”。
研究發現,就Apple Pay用戶可以利用支付平臺的哪些方面而言,采用該平臺的銀行和頂級零售商的增長率為20%或更高。
該機構調查了100家美國頂級在線零售商的桌面網站、移動網站和iOS應用程序,了解他們是否能夠在結賬時使用Apple Pay。數據顯示,約40%的頂級零售商在臺式機上提供Apple Pay,39%在移動設備上提供Apple Pay,43%在iOS應用程序內提供Apple Pay。與此同時,移動端業務同比增長最快,達到39%。相比之下,臺式機業務增長22%,iOS應用業務增長20%。
鑒于大多數頂級零售商已被囊括其中,Loup Ventures預計明年零售行業Apple Pay的采用率將會下降,但消費者使用率將逐年加快。綜上所述,Apple Pay正日益成為蘋果獲得客戶和留住客戶的有效手段。
Loup Ventures還指出,銀行繼續采用加速蘋果支付平臺。截至2020年9月,全球共有5480家銀行支持Apple Pay,比前一年的4250家增加了29%。
盡管Loup Ventures表示不再跟蹤店內使用率,但該公司估計,目前美國100家頂級零售商中有95家接受Apple Pay,去年這個數字為74家;全美85%的零售商都接受Apple Pay,去年這個比例為65%。
上述發現表明,商家和銀行繼續根據消費者的行為和偏好提供支付服務。自疫情爆發以來,電子商務占零售購物總額的比例大約翻了一番,從疫情爆發前的百分之十幾增長到今天的25%左右。隨著消費者在網上購物的份額越來越大,像Apple Pay這樣的數字錢包的便利性、速度和安全性對消費者來說正變得越來越明顯。
關于Apple Pay的表現,蘋果沒有透露太多具體信息。在蘋果剛剛舉行的第四財季財報電話會議上,蘋果首席執行官蒂姆·庫克(Tim Cook)只表示,“Apple Pay的表現非常好”,“非接觸式支付的采用已經被推到了更高的水平”。
關鍵詞: