“【脈脈職場】王X，有前同事標注你為‘有兩把刷子’并向你推薦了119個職業(yè)人脈，劉某、戴某、王某等36個好友也在脈脈等你，點擊鏈接領取驗證碼，24小時有效”，因為這條短信，脈脈判侵犯隱私權。”
1月7日，北京海淀法院官方微信發(fā)布一則消息，職場社交軟件脈脈未經(jīng)許可，以朋友的名義向未注冊用戶王某發(fā)送短信，法院判定其侵犯隱私權，要求脈脈網(wǎng)站停止該行為，永久刪除王某的個人信息，并在《中國消費者報》刊登致歉聲明。
未注冊脈脈
卻收到邀請短信直呼其名
2018年3月10日，王某收到脈脈發(fā)來的一條短信：“【脈脈職場】王X，有前同事標注你為“有兩把刷子”并向你推薦了119個職業(yè)人脈，劉某、戴某、王某等36個好友也在脈脈等你，點擊鏈接領取驗證碼，24小時有效。”
王某感到疑惑，因為自己并未注冊和使用脈脈職場網(wǎng)站服務。短信中直呼王某的名字，還表示有前同事對其作出標注，有多名好友等待他的加入，王某點擊鏈接后網(wǎng)頁自動跳轉至脈脈網(wǎng)站的注冊頁面。
王某認為脈脈的行為為非法獲取、保有自己的手機聯(lián)系方式、朋友信息、職業(yè)履歷等個人信息，并未經(jīng)同意向自己發(fā)送商業(yè)信息，侵犯了自身的隱私權。之后，王某將脈脈網(wǎng)站的主體公司北京淘友天下科技發(fā)展有限公司（以下簡稱“淘友天下公司”）訴至法院。
那么脈脈是如何獲取了王某的信息呢？庭審中，淘友天下公司強調，脈脈是通過用戶上傳的通訊錄獲得王某的手機號，相關信息來源合法。
公司還堅持稱短信由注冊用戶觸發(fā)：“脈脈網(wǎng)站的操作方式應該是邀請新用戶來點評朋友，產品邏輯是給用戶提供一些對朋友點評的詞語，基本為正向贊美用詞，用戶選擇時會觸及短信發(fā)送，‘有兩把刷子’就是典型的點評文案，應為點擊點評后發(fā)送的短信。”
淘友天下公司還表示大多數(shù)應用程序都有獲取手機號的行為，包括獲取用戶通訊錄內容。收集用戶信息的行為并不違法，脈脈網(wǎng)站雖有誘導用戶發(fā)送短信的行為，但不是非法獲取。
并且提交了脈脈網(wǎng)站用戶于某某、戴某等人的用戶個人頁面，證實脈脈網(wǎng)站的注冊用戶自行上傳了含有原告號碼的通訊錄，通訊錄中標注原告為“淼淼”、“清北王淼”等。
侵犯隱私權
用戶或不知情發(fā)送短信的行為
庭審中，法庭詢問淘友天下公司，在2017年至2018年期間，是否有后臺數(shù)據(jù)記錄等證據(jù)，證實系用戶自己決定和操作向未注冊的朋友發(fā)送短信。
淘友天下表示時間過去較久，沒有留存資料。
而王某認為，軟件的開發(fā)過程均有文檔，只是淘友天下不愿提供。
王某還提出，短信中提到的名字為其相識的朋友，但并不是短信所稱的“前同事”。他曾向涉案短信中被提到姓名的朋友了解相關情況，朋友表示確實曾使用過脈脈網(wǎng)站的服務，卻沒有主動向王某發(fā)送短信。
他認為，未經(jīng)同意發(fā)送短信，意圖吸引他使用脈脈，上述行為侵擾了私人生活的安寧。
針對王某的疑問，淘友天下解釋到，因為網(wǎng)站的主營業(yè)務系針對職場社交，故使用了“同事”等短信文案，短信中所稱“119個職業(yè)人脈”系根據(jù)相關人員的共同好友數(shù)量和親密度，通過大數(shù)據(jù)估算的結果。
值得注意的是，法庭詢問：”已經(jīng)注冊的用戶是否知道其在點評朋友時會導致向被點評人發(fā)送短信的行為？”
淘友天下表示用戶可能不知道點評會導致發(fā)送短信，并表示相關文案確實是脈脈網(wǎng)站設計。
最終法院認為，淘友天下通過用戶上傳的信息獲取了未注冊的王某的電話號碼，通過與該號碼相關的用戶情況，計算評估形成王某的關系網(wǎng)，未經(jīng)王某同意向其發(fā)送含有本人及朋友姓名的推薦信息，侵擾其私人生活的安寧，構成對其隱私權的侵犯。王某據(jù)此要求淘友天下停止侵害行為，永久刪除保有的王某所有個人信息的訴訟請求，符合相關法律規(guī)定，應予支持。
宣判后，雙方當事人均未上訴，判決現(xiàn)已生效。
脈脈表示會改進
然而發(fā)送短信的行為還在繼續(xù)
值得注意的是，淘友天下在庭審中表示，目前的經(jīng)營模式已經(jīng)不包含向未注冊用戶發(fā)送類似短信內容的情形：“現(xiàn)產品已改進升級，不再向非用戶發(fā)送類似短信，后期平臺產品也會逐步改進，互評功能不再觸發(fā)短信發(fā)送。”
然而，紅星資本局查閱發(fā)現(xiàn)，目前還有人發(fā)布微博表示，并未注冊脈脈，仍然收到了脈脈發(fā)來的短信。
有用戶在微博表示未注冊脈脈卻收到了短信
紅星資本局致電脈脈公司，其客服表示：“如果你在好友的通訊錄中，當好友在脈脈APP中更新了通訊錄，選擇了邀請好友到脈脈，那么脈脈是會發(fā)送一個提醒短信。”
還有人表示，在卸載脈脈和退訂服務后，也會收到脈脈的相關短信。
有用戶在微博表示卸載脈脈后仍會收到短信
紅星資本局接著詢問到，為何用戶卸載了APP或退訂服務后也會收到相關短信？客服表示：“可能用戶長時間未登錄查看，有一個提醒消息，如果用戶不想收到短信，可以回復退訂或者撥打客服電話幫忙操作。”
還有用戶發(fā)布微博表示，脈脈發(fā)來的短信中，包括“你的同行平均工資已經(jīng)3w/5w”、“你有在xx公司的學妹想向你請教問題”、“xx公司對你感興趣想跟你聊聊”等文案。
業(yè)內人士表示，使用“釣魚”短信讓用戶打開脈脈，有誘導用戶來達到拉升APP日活的目的。
早在2016年底，脈脈就宣布實現(xiàn)盈虧平衡。2018年4月，脈脈完成2億美元的D輪融資，該輪由DST領投，IDG資本、晨興資本和DCM跟投。官網(wǎng)顯示，脈脈目前注冊用戶已超過8000萬人次。
紅星新聞記者 許媛 實習記者 強亞銑
編輯 陳應鵬
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